Gemeenteprocessen Vlaanderen (België)
Meer overzicht en betere samenwerking met Sensus BPM Online
Gemeenten hebben veel verschillende taken. Van burgerzaken en vergunningen tot interne dienstverlening. Om al dat werk goed te organiseren, zijn duidelijke afspraken nodig. Wie doet wat? Hoe verloopt een proces? En waar vinden medewerkers de juiste informatie?
Met procesmanagement brengt u structuur aan in de werking van uw gemeente. Medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht, processen worden eenvoudiger te verbeteren en u kunt makkelijker inspelen op veranderingen.
Sensus process management helpt u daarbij met gebruiksvriendelijke software en bestaande procesmodellen voor Vlaamse gemeenten.
Processen burgerzaken
Voor veel taken van de dienst Burgerzaken bestaan al uitgewerkte procesmodellen. Burgerzaken Vlaanderen heeft deze samen met Vlaamse gemeenten opgesteld.
In samenwerking met Burgerzaken Vlaanderen stelt Sensus process management deze modellen beschikbaar. Zo hoeft uw gemeente niet vanaf nul te beginnen en kunt u bestaande werkwijzen als uitgangspunt gebruiken voor uw eigen processen.
Sensus BPM Online 
Met Sensus BPM Online brengt u de processen van uw gemeente overzichtelijk in kaart. U kunt werkafspraken vastleggen, processen aanpassen en de informatie eenvoudig delen met medewerkers.
Zo heeft iedereen toegang tot dezelfde, actuele procesbeschrijvingen. Verandert een werkwijze? Dan past u het proces eenvoudig aan. Dat maakt het makkelijker om samen te werken en processen stap voor stap te verbeteren.
Gemeenten en AVG
Gemeenten verwerken dagelijks persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij aanvragen, vergunningen en burgerzaken. Daarbij moeten ze voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de GDPR.
Door processen vast te leggen, krijgt u inzicht in welke persoonsgegevens worden verwerkt, wie daarbij betrokken is en welke afspraken gelden. Zo kunt u privacyrisico’s beter herkennen en aanpakken.
Inspiratie
Webinar: Onze visie op procesmanagement
Hoe zorgt u ervoor dat procesmanagement echt werkt binnen uw organisatie? In dit webinar maakt u kennis met de visie van Sensus process management. U hoort hoe u processen overzichtelijk vastlegt, medewerkers betrekt en procesmanagement onderdeel maakt van het dagelijkse werk.
Draaiboek implementeren met AI Process Generation
Hoe helpt AI bij het implementeren van het Draaiboek vrijwillige fusies van gemeenten in Vlaanderen? Met AI Process Generation kunt u de stappen uit het draaiboek omzetten in overzichtelijke procesmodellen. Zo krijgt u meer inzicht in de werkzaamheden en kunt u de fusie gestructureerd voorbereiden.
Webinar: De waarde van Sensus BPM Online
Wat kunt u met Sensus BPM Online en hoe helpt de software uw organisatie? In dit webinar ziet u hoe u processen vastlegt, beheert en deelt met medewerkers. Ook ontdekt u hoe u processen kunt automatiseren en de samenwerking binnen uw organisatie verbetert.
Verspilling verminderen met Lean
Hoe zorgt u ervoor dat medewerkers hun tijd zo goed mogelijk kunnen besteden aan de dienstverlening? Met Lean kijkt u kritisch naar de manier waarop het werk is georganiseerd. Welke stappen voegen iets toe? Waar ontstaan wachttijden, dubbel werk of onnodige handelingen?
Door zulke knelpunten aan te pakken, kunnen gemeenten hun processen eenvoudiger maken. Dat helpt medewerkers om prettiger samen te werken en burgers en bedrijven beter te bedienen.
Onze klanten
Draagvlak voor procesmanagement is belangrijk. Er is dan ook veel aandacht besteed aan de publicatie van de processen met Sensus-software. Wij kozen voor een grondplannetje van Turnhout en de gevels van de stadsgebouwen. Als medewerkers weten waar ze werken, kunnen ze ook hun processen snel vinden!
Procesmodellen voor gemeenten
U hoeft niet ieder proces zelf uit te werken. Sensus process management biedt gratis voorbeeldprocessen die u als uitgangspunt kunt gebruiken voor uw eigen gemeente.
U kunt de procesmodellen bekijken in Sensus BPM Online. Heeft u nog geen toegang tot de software? Dan kunt u een gratis proefversie aanvragen. Zo ontdekt u hoe andere gemeenten hun processen hebben beschreven en kunt u zelf aan de slag.
Ons bedrijf in cijfers
– Opgericht in 2000
– Gebruikt door tientallen Vlaamse gemeenten
– Ruim 20 procesmodellen kosteloos beschikbaar voor gemeenten
– Actief in meer dan 40 landen
– Meer dan 2.000 opgeleide gebruikers
– 250.000 actieve procesviewers
Probeer Sensus BPM Online 30 dagen gratis
Ga zelf aan de slag met procesmanagement
Geen creditcard nodig. De proefperiode is volledig gratis.